商品についてのご質問
折りたたみ可能なコンテンツ
実際の商品の色とサイトの色が微妙に違いました
商品の画像は、できる限り実物に近い状態にして掲載しておりますが、屋内外の光や照明の具合、端末の違いによって差異が出ますのである程度はご了承していただくようお願いしております。
予約商品とはなんですか?
商品ページに「予約商品」と記載している商品は、ご予約でのご注文を受付しております。生産の都合上、商品の納期が変更となる場合があります。
※予約商品と入荷済商品をまとめてご注文の場合は、予約商品が入荷次第まとめて発送となりますので、お急ぎのお客様は入荷済み商品と予約商品を別々にお買い求め願います。
予約商品はいつ届きますか?
商品ページにお届け予定が記載されていますのでそちらでご確認のうえ、ご注文ください。生産の都合上、お届け予定が変更となる場合がございます。
予約商品の支払いタイミングは?
決済日は商品の発送日となります
出荷予定日が異なる予約商品を購入した場合、いつ出荷されますか?
出荷予定日が異なる予約商品を複数同時にご注文いただいた場合は、最後の入荷日に合わせて出荷となります。別々に配送したい場合は、1つ目の商品をカートへ入れ注文完了してから、次の商品をカートへ入れてください。ご注文ごとの発送となります。
ギフトラッピングはできますか?
ギフトラッピングは対応しておりません。
商品のサイズがわかりません
商品詳細ページの「仕様とサイズ選びのお手伝い」に掲載しております。
※商品によってはどうしても若干の誤差が発生してしまいます。
1~2Cmの誤差はあらかじめご了承下さいますようよろしくお願いいたします。
商品のサイズが採寸表と異なっていますが?
採寸表のサイズはあくまでも目安となります。繊維製品に関しては、やむを得ないバラつき、避けることのできない誤差が生じます。若干の誤差につきましては、予めご了承ください。
明らかにサイズが採寸表と異なっている場合は、お手数ですがお問合せフォームよりご連絡願います。
商品の値下げはありますか?
商品は予告なく価格の変更をおこなう場合があります
購入後に値下げされている。自分も値下げして欲しい!
注文時点の価格での決済となり、注文確定後の商品の値引きはできません
WEB ストアーで見た価格と実店舗で見た価格が違ったのですが?
商品の販売価格は店舗(WEBストア含む)によって異なる場合があります
他社の商品とサイズ表が異なっています
サイズ表は会社によって違いますのでご了承ください。