返品・交換について

「サイズが合わなかった」「イメージと違った」等お客様の都合による返品・交換も受け付けております。

ただし、商品到着後９日以内にお問い合わせフォームより受付頂いたもの、また、返品・交換メール返信後３日以内にご返送いただいた商品に限らせていただきます。

※不良品に関しましては無料にて返品交換させていただきます。

※返品・交換は１注文に対し１回のみ適用されます。

※返品・交換にかかる送料、または振込手数料はお客様の負担になります（不良品は除く）

返品・交換の方法

・お問い合わせページから下記の情報を明記の上お問い合わせください

・注文者名　・注文番号

・返品商品名　又は　交換商品名

・返品・交換理由

※不良品の返品の場合は返品理由に不良個所を記載ください

※商品のお受取日より９日以内にお手続きをお願いいたします

※宅配BOXに投函された場合は、当完備がお受取日になります、返品可能期間が過ぎると、返品をお受けできなくなりますのでご注意ください

※返送する際、商品と一緒にお送りした「納品明細書」を同梱して下さい

下記に該当する場合は、返品をお受けできませんのでご理解ください

・セール品、アウトレット品、予約品

・商品のお受取日（配達完了日）を含め９日以内に「問い合わせページ」から返品処理がされなかった場合

・商品タグ、値札、ラベルなどが切り離された商品

・ご試着以外でご使用になった商品

・お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでにおい、汚れ、傷などの不具合が生じた商品

・返品可能期間が過ぎた注文の商品

・当店でいたずらな返品、悪質なご注文と判断した場合には今後ご注文をお受けできない場合がございますのでご了承下さい。

返金について

・クレジット決済の場合

返金手続きから反映に1週間ほどかかります。1週間たっても反映されない場合はお問い合わせください。
日にちによってはキャンセルできない場合がございます。
その場合は銀行振り込みにて返金の対応を取らせていただきます。ご了承くださいませ。

コンビニ払い、銀行振込、NP後払いの場合

返品した分を除いた請求書を新たに発行いたします。請求書内容を必ず確認し、お振込をお願いいたします。
キャンセルの場合又は既に返品前の請求書が届いている場合は請求書の破棄をお願いいたします。
請求書の期限によっては、入れ違いでお支払の確認メール・請求書をお送りすることがございます。ご了承下さい。
既に支払いが済みの場合はお支払いいただいた分、銀行口座にて返金させていただきます。

※返金にかかる振込手数料はお客様の負担になります（不良品は除く）