返品・交換についてのご質問
折りたたみ可能なコンテンツ
商品の返品はできますか？
返品可能条件を満たしている場合は、「イメージと違った」「サイズが合わない」「間違えて注文した」などのお客様のご都合による返品が可能です。詳しくはごショッピングガイドをご覧ください。
返品の方法がわかりません。
商品到着後９日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
返品送料は無料ですか？
弊社の発送ミスや不適格（不良品）のお届けによる商品の返送料は、弊社で負担します。（「着払い」でご返送ください）
お客様都合(サイズ交換・イメージ違いなど)による商品の返送料は、お客様のご負担でお願いします。（「元払い」でご返送ください）
お客様都合の返品で着払いで送られた際、受取不可、または返品送料をご負担していただくため返金額から差し引いての返金となりますので、ご了承ください。
不良でも交換・返品不可の場合はありますか？
不良品に関しましては無料にて返品交換させていただきます。
下記に該当する場合は、返品をお受けできませんのでご理解ください
・商品のお受取日（配達完了日）を含め９日以内に「問い合わせページ」から返品処理がされなかった場合
・商品タグ、値札、ラベルなどが切り離された商品
・ご試着以外でご使用になった商品
・お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでにおい、汚れ、傷などの不具合が生じた商品
・返品可能期間が過ぎた注文の商品
・当店でいたずらな返品、悪質なご注文と判断した場合には今後ご注文をお受けできない場合がございますのでご了承下さい。